שמי רועי אילון

למה בנינו את BizManage

בשיחות עם בעלי עסקים חזר אותו תיאור פעם אחר פעם: בעל עסק עם כלי העבודה ביד אחת וטלפון ביד השנייה, כשהתורים מתנהלים בראש, בוואטסאפ ובפתקים. משהו תמיד נופל, ובדרך כלל זה תור, כלומר כסף.

בדקנו את המערכות הקיימות, ומצאנו שרובן פותרות את הבעיה בדרך אחת: הלקוח קובע תור לבד ביומן, ובעל העסק מגלה על כך רק בבוקר. זה עובד למי שרוצה יומן פתוח לגמרי, אבל לא למי שרוצה לדעת מי נכנס לו ליומן.

אז בנינו את זה אחרת. הלקוח בוחר תור באתר, התור נכנס מיד ליומן, ואתם מקבלים הודעה בוואטסאפ באותו רגע, לא בבוקר. אם צריך, משנים או מבטלים. וכל השאר קורה לבד: תזכורות, אישור הגעה, ביטולים שמתמלאים, ביקורות בגוגל.

איך נראית הקמה

1. 1
   בדיקת התאמה בוואטסאפשיחה קצרה: מה יש לכם היום, כמה אנשי צוות, איפה נופלים תורים. בלי התחייבות, ואם זה לא מתאים, נגיד.
2. 2
   אפיוןהשירותים, הזמנים, הצוות, הסגנון. מה חשוב שהלקוח יראה, ומה חשוב שאתם תראו.
3. 3
   הקמה וחיבורהאתר עולה, מתחבר לוואטסאפ הקיים שלכם דרך החיבור הרשמי של Meta, והלקוחות הקיימים מיובאים, עד כ-7 ימי עסקים מרגע קבלת החומרים.
4. 4
   ליוויהצעדים הראשונים ביחד. ואחר כך, כתובת אישית לשאלות. כותבים בוואטסאפ, אנחנו מטפלים.