- ראשי
- מאמרים
דברים שלמדתי מבעלי מספרות וברברשופים.
קצר, פרקטי, בלי מילים גבוהות. מה עובד נגד הברזות, מתי לבקש ביקורת, ולמה אישור ידני זה לא "עוד עבודה".
הברזות
למה לקוחות לא מגיעים לתור, ומה באמת עוזר
הברזה היא כמעט אף פעם לא זדון. היא שכחה, בושה, או תור שנקבע רחוק מדי. שלושה דברים שמורידים אותה בפועל.
ניהול יומןהלקוח קובע לבד, או אתה מאשר? ההבדל שמשנה את היומן
רוב מערכות התורים סוגרות את התור לבד. זה נוח, עד שמישהו קובע צבע ב-18:30 ביום שרצית לסיים מוקדם.
רשימת המתנהרשימת המתנה במספרה: איך תור שהתבטל מתמלא בלי טלפונים
הביטול עצמו לא הבעיה. הבעיה היא השעה שנשארת ריקה כי לא היה זמן לחפש מי פנוי.
ביקורותביקורות בגוגל למספרה: מתי לבקש, איך לבקש, ומה לא לעשות
הזמן הכי טוב לבקש ביקורת הוא כשהלקוח יוצא מהכיסא מרוצה. הבעיה: בדיוק אז אתה כבר עם הלקוח הבא.
בוא נעשה סדר ביומן שלך.
בדיקת התאמה קצרה בוואטסאפ. רועי עונה אישית, בלי התחייבות בשיחה.